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平川区人民政府政务服务中心 一次性告知制度
日期:2017-03-24 访问次数: 字号:[ ]

   

    一、一次性告知制度是指承办人对服务对象咨询和办理的事项必须承担一次性告知责任的制度。

    二、服务对象咨询时,承办人须热情、主动讲解、说明,直到服务对象明白为止。

    三、对于申请办理审批和服务事项的服务对象,承办人要以《 办事须知 》为依据,一次性告知服务对象该事项的办理程序及所需申报材料,并发放有关表格。

    四、对于服务对象手续、资料不全的,承办人要在补办件通知单上一次性列清需补办的材料。

    五、属于退回件范围的,承办人要填写退回件通知单,说明退回的理由。对于把握不准的申请事项,可先按承诺件受理,经请示研究后确认为退回件的,以退回件处理。




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